本規約は、「CruboApp」（以下、「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスを利用することで、本規約に同意したものとみなします。
第1条（総則）
- 本規約は、本サービスの提供条件および運営者と利用者との権利義務関係を定めるものです。
- 利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第2条（運営者情報）
- ツール名：CruboApp
- 運営者：鈴木寿仁
- 連絡先：support@cruboapp.com
- 電話番号：ご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
お問い合わせはこちらからお願いします。
第3条（提供サービス）
- 本サービスは、画像を利用し本の情報を取得して、仕入れのためのシステムを提供するものです。
- 本サービスは、サブスク会員に登録したユーザーのみ使用可能です。
第4条（会員登録）
- 本サービスは、会員登録なしでは利用できません。
- 会員登録に特に年齢や地域の制限はありません。
- 1アカウント1人のみの使用となっております。
- 複数人での使用は出来ません。
第5条（アカウントの管理）
- ユーザーは、登録したIDおよびパスワードの管理責任を負います。
- 第三者による不正利用やアカウント乗っ取りについて、運営者は一切の責任を負いません。
- 半年以上決済情報がない場合、アカウントを削除することがあります。
第6条（料金・支払い）
1. お支払い方法
- 決済方法は Stripe を利用し、クレジットカードでの支払いに対応します。
- Stripeのクレジットカード決済のみ対応
- 対応ブランド：Visa / MasterCard / American Express / JCB
- 料金の支払いが遅れた場合、年14.6％の割合による遅延損害金を請求することがあります。
2. 料金プラン
- 料金：月額12,000円（税別）/ 13,200円（税込）
- 契約期間：1か月（自動更新）
- 途中解約の場合でも返金はいたしません。
- 解約後は、次回の請求日以降の課金が停止されます。
- 支払い済みの期間中は、解約後もサービスを継続利用可能です。
第7条（料金変更）
- 運営者は、必要に応じて利用料金を変更できるものとします。
- 料金変更は、新規会員・再入会のユーザーにのみ適用され、既存会員は変更前の料金で継続利用できます。
- 料金変更の際は、事前に通知し、新規申し込み・再入会時に明記します。
第8条（支払い・契約の変更）
1. 支払いについて
- 本サービスの料金は、クレジットカード決済（Stripe） による前払いとします。
- 毎月の契約更新日に自動で決済が行われます。
2. 返金について
- 支払い済みの料金は、販売ページに記載の返金期間を過ぎた場合、いかなる理由でも返金いたしません。
- 当サイトではStripe決済システムを利用しており、決済時に3.6％の手数料が発生いたします。そのため、返金金額は「お支払い金額から決済手数料3.6％を差し引いた金額」となります。
- 返金を受けたユーザーは、以降本サービスを一切利用できません。返金後に本サービスの利用が発覚した場合には、返金金額の返還義務を負い、またアカウントを直ちに停止いたします。なお、返金を受けたユーザーが再度本サービスを利用する場合には、新たに料金を支払う必要がありますが、その料金についても返金対象外となります。
第9条（禁止事項）
利用者は、本サービスにおいて以下の行為を禁止します。
1. 迷惑行為・不正行為
- 他のユーザーへの誹謗中傷、ハラスメント行為
- 他のユーザーのアカウントを不正に利用する行為
- 虚偽情報の登録
2. 技術的な不正行為
- DDoS攻撃などの大量アクセス
- リバースエンジニアリング、スクレイピング行為
- 自動化ツール（ボットなど）を用いたアクセス
- その他、別ツールによるアクセス等
3. 反社会的勢力の利用禁止
- 反社会的勢力（暴力団、詐欺集団など）の利用
違反が発覚した場合、運営者は事前通知なしにアカウントを停止または削除することがあります。
第10条（免責事項）
1. サービスの変更・停止
- 本サービスは「現状のまま」提供され、特定の目的への適合性・正確性・完全性を保証しません。
- 運営者は、サービス内容の変更・機能の追加・削除、サービスの一時中断・終了を行うことがあります。
- これによりユーザーが損害を被った場合でも、運営者は一切の責任を負いません。
2. データの消失
- システム障害、メンテナンス、ユーザーの操作ミスなどによりデータが消失する可能性があります。
- 運営者は、データ保護に最大限努めますが、データ消失に関する責任を負いません。
3. 外部サービスの利用
- 本サービスは、Google、Stripe などの外部サービスを利用しています。
- これらのサービスに関するトラブル（システム障害、規約変更、利用停止など）は、運営者の責任範囲外とします。
4. アップロードコンテンツの責任
利用者が本サービスにアップロードする画像その他のコンテンツについて、その内容に関する責任は全て利用者自身が負うものとします。
当該コンテンツに関して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、運営者は一切の責任を負いません。
5. 結果の不保証
- 本サービスは、利用者の仕入れ活動や収益の成果を保証するものではありません。
- 本サービスを利用したことにより得られる結果について、運営者は一切の責任を負いません。
- 本サービスが提供するOCR結果、推定情報、指標、レコメンド等は、仕入れ判断の参考情報となります。
- 仕入れ・価格設定・販売その他の最終判断および、その結果についての一切の責任はユーザーに帰属します。
- 当社は、認識誤り・推定誤差・データ不備等によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
6. 店舗での撮影行為について
- 本サービスは、利用者が店舗内で撮影を行う際に、店舗のルールや規約を遵守することを前提としています。
- 店舗側で撮影が禁止されている場合、その違反によって生じた一切のトラブルや損害について、運営者は責任を負いません。
7. サービスクレジット
- 当社の責に帰すべき事由により本サービスが連続して24時間以上利用不能となった場合、
ユーザーは当月利用料の「1日相当額（当月利用料÷暦日数）」のサービスクレジットを
受けることができます。サービスクレジットは、返金にておこないます。上限は当月の利用料総額とします。 - 計画メンテナンス（事前告知したもの）、ユーザーの環境・回線に起因する障害、ならびに Google Cloud、Stripe その他外部サービスの障害・仕様変更・提供停止に起因する利用不能は、サービスクレジットの対象外とします。
- ユーザーは、利用不能が解消後30日以内に、日時・事象の概要が分かる情報を添えて当社所定の方法で申請するものとします。
8. 責任の上限
- 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合（当社の故意または重過失による場合を除く）であっても、
- 当社の賠償責任は、ユーザーが当社に対して直近3か月間に実際に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。
- また、当社は間接損害、特別損害、付随的損害、結果的損害、逸失利益については責任を負いません。
9. 不可抗力
- 天災地変、停電、火災、感染症の蔓延、戦争・テロ、労働争議、法令の制定・改廃、行政指導、通信回線・通信機器の障害、クラウド事業者や外部サービス事業者の障害・提供停止、その他当社の合理的支配の及ばない事由（不可抗力）により本サービスの提供が遅延または不可能となった場合、当社はその責任を負いません。
第11条（利用規約の変更）
- 運営者は、本規約を事前通知の上、変更できるものとします。
- 変更後の規約は、通知から14日後に適用されます。
- 変更後も本サービスを継続利用する場合、新規約に同意したものとみなします。
第12条（準拠法および管轄裁判所）
- 本サービスの提供および本規約の解釈については、日本国の法律に準拠します。
- 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第13条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
メールアドレス：support@cruboapp.com
お問い合わせフォーム：https://info.cruboapp.com/contact/
制定日および改定日
制定日：2025年9月29日